Email tárgy: a mező, ami megnyitást hoz neked

Az email tárgy dönti el, hogy a leveledet megnyitják-e vagy törlik. Hiába a tökéletes tartalom, ha a tárgymező nem csábít kattintásra. Nézzük, milyen a jó tárgy: a megfelelő hossztól a személyre szabáson át a spam-szavak kerüléséig és hogyan teszteld, hogy tényleg működik-e.

A tökéletes hossz

A tárgymező legfontosabb szabálya: legyen rövid és lényegre törő. A feliratkozóid nagy része telefonon olvas emailt, ahol a hosszú tárgy egyszerűen levágódik. Törekedj a 40 karakter körüli, maximum 6-8 szavas tárgyakra. A lényeg kerüljön előre, hogy akkor is érthető legyen, ha csak az első pár szót látják.

Nem kell mindent belezsúfolnod a tárgyba a preheader (az előnézeti szöveg) a második esélyed, hogy kiegészítsd az üzenetet. Használd ki ezt is.

Személyre szabás, ami tényleg működik

A saját nevünk mágnesként vonzza a tekintetünket. Ha a rendszered ismeri a feliratkozó keresztnevét, egy jól elhelyezett megszólítás észrevehetően emeli a megnyitást. De a személyre szabás túlmutat a néven: sokkal erősebb, ha a tartalom is releváns.

Ha jól felépített email listát építettél, és tudod, ki mi iránt érdeklődik, akkor a tárgyat is ehhez igazíthatod. Egy korábbi vásárláshoz kapcsolódó ajánlat sokkal jobban teljesít, mint egy általános üzenet mindenkinek.

Kíváncsiság kontra egyértelműség

Két jól bevált irány létezik, és mindkettő működik csak ne keverd rosszul. A kíváncsiság felkeltése egy nyitva hagyott gondolattal működik: az ember meg akarja tudni a folytatást. Az egyértelmű, hasznot ígérő tárgy pedig konkrétan elmondja, mit nyer, ha megnyitja.

• Kíváncsiság: „Ezt a hibát a legtöbb kkv elköveti…"
• Konkrét haszon: „3 tipp, amivel feleződik a hirdetési költséged"
• Sürgősség (mértékkel): „Ma éjfélig: 20% a webshopban"

A kulcs az őszinteség: amit a tárgy ígér, azt a levél tartsa is be. A csali tárgy egyszer megnyitást hoz, de örökre elveszíted vele a bizalmat.

Kerüld a spam-szavakat

A levelezőrendszerek szűrik a gyanús üzeneteket, és bizonyos jelek miatt könnyen a spam mappában landolhatsz. Néhány dolog, amit érdemes kerülni a tárgyban:

• Csupa nagybetűs szavak és túl sok felkiáltójel.
• Túlzó pénzígéretek, „ingyen", „garantált nyeremény" jellegű szófordulatok.
• Túl sok emoji vagy furcsa karakterhalmozás.
• Megtévesztő „Re:" vagy „Fwd:" előtag, ha nem valódi válasz.

A jó kézbesíthetőség nem csak a tárgyon múlik: a tiszta lista és a rendszeres, valódi értéket adó tartalom legalább annyit számít. Erről bővebben olvashatsz az email automatizáció cikkünkben is.

Tesztelj: az A/B teszt a barátod

Ne tippelj mérj. A legtöbb hírlevélküldő rendszer tud A/B tesztet: a lista egy részének az egyik tárgyat küldi ki, egy másik részének a másikat, majd a nyertest a maradéknak. Így pontosan megtudod, mi működik a te közönségednél, nem pedig egy általános „bevált szabály" alapján dolgozol.

Egyszerre csak egy dolgot változtass például csak a hosszt vagy csak a személyre szabást , különben nem tudod, mi okozta a különbséget. Néhány kör után lesz egy saját, adatokra épülő receptúrád. A jó tárgymező az első lépés; hogy megéri-e az egész csatorna, arról az a hírlevél megtérüléséről szóló írásunk győz meg.