7 tartalomtípus, ami tényleg elad a közösségi médiában

A tartalomtípusok tudatos váltogatása az, ami egy közösségi profilt eladógéppé alakít. Ha csak a terméked nyomod, elfáradnak a követőid; ha csak szórakoztatsz, sosem lesz belőle vásárlás. Íme hét bevált típus, és a hozzájuk tartozó egészséges érték-arány.

1. Edukatív tartalom a bizalom alapja

A legerősebb eladó tartalom sokszor egyáltalán nem tűnik eladósnak. Amikor megtanítasz valamit megoldasz egy tipikus problémát, elmagyarázol egy folyamatot, eloszlatsz egy tévhitet , szakértőként pozicionálod magad. Az ember pedig attól vásárol szívesen, akiről úgy érzi, ért ahhoz, amit csinál. Az edukáció ráadásul remekül mentődik, ami az elérésednek is jót tesz.

2. Social proof mások mondják el helyetted

Bármit állíthatsz magadról, egy elégedett ügyfél szava mindig többet nyom a latban. Az ügyfélvélemények, esettanulmányok, előtte-utána képek és a beérkezett üzenetek képernyőképei azt bizonyítják, hogy amit ígérsz, azt be is tartod. Ez a fajta bizonyíték a döntés pillanatában dönt: a kételkedő érdeklődőt viszi át vásárlóvá.

3. Kulisszák mögötti tartalom az emberi arc

Az emberek emberektől vásárolnak, nem logóktól. Amikor megmutatod, hogyan készül a terméked, ki áll a márka mögött, vagy hogyan telik egy munkanapotok, közelebb engeded magadhoz a közönséget. Ez a fajta hitelesség nehezen másolható, és pont ettől lesztek megkülönböztethetők a versenytársaktól.

4. Ajánlat amikor egyértelműen kérsz

Néha egyszerűen ki kell mondanod: ezt kínálom, ennyiért, így tudsz élni vele. Sok kkv-tulajdonos ódzkodik ettől, pedig ha végig értéket adtál, az ajánlat nem tolakodó, hanem logikus folytatás. A jó ajánlat konkrét, egyértelmű cselekvésre hív, és megkönnyíti a következő lépést. Ne rejtsd el a követőid egy része épp arra vár, hogy megmondd, hogyan vásárolhat.

5. Történet az érzelmi kapocs

Egy jól elmesélt történet ott ér el, ahová a száraz tények nem jutnak el: az érzelmeknél. Mesélj a márkád indulásáról, egy nehézségről, amit legyőztetek, vagy egy ügyfélről, akinek valóban változást hoztatok. A történet megjegyezhető, megosztható, és rokonszenvet épít ez pedig előbb-utóbb vásárlásba fordul.

6. Interaktív tartalom a beszélgetés motorja

A szavazások, kérdezz-felelek rovatok, kvízek és a véleményt kérő posztok nemcsak szórakoztatnak, hanem interakciót is generálnak amit az algoritmus különösen díjaz. Ezek a tartalmak életben tartják a közösséget, és közben rengeteget megtudsz a követőidről: mi érdekli őket, mi a fájdalmuk, mit várnak tőled.

7. Behozó, figyelemfelkeltő tartalom az új nézők

Végül szükséged van olyan tartalomra is, ami új embereket hoz be: trendekre reagáló, szórakoztató vagy meglepő posztokra, amiket szívesen osztanak meg. Ezek önmagukban nem adnak el, de kinyitják az ajtót, hogy utána az edukáció és a social proof elvégezze a munkát.

Az érték-arány: a 80/20 szabály

A kulcs a helyes arány. Egy jó ökölszabály, hogy a tartalmaid nagyjából 80%-a adjon értéket tanítson, szórakoztasson, építsen bizalmat , és csak 20%-a legyen közvetlen eladás. Ha ezt betartod, a követőid nem fáradnak el, és amikor jön az ajánlat, azt nem nyomulásként, hanem lehetőségként élik meg.

Ezt az arányt a legkönnyebben egy tartalomnaptárban tartod kézben, ahol előre látod, nem csúszott-e túl sok eladós poszt egymás mellé. Ha pedig szeretnéd az egészet egy nagyobb keretbe illeszteni, a közösségi média stratégiáról szóló cikkünk segít összerakni a nagy képet.

Ne csak posztolj építs rendszert

Ez a hét típus akkor működik igazán, ha nem véletlenszerűen kevered őket, hanem tudatosan váltogatod. Minden posztnál tedd fel a kérdést: ez most tanít, bizonyít, közelít vagy elad? Ha mindegyik szerep rendszeresen sorra kerül, a profilod nem csupán jelen lesz, hanem dolgozni is fog érted.